Retourbeleid

Retourbeleid – Detailing by Chemnova

Bij Detailing by Chemnova doen we ons uiterste best om producten van de hoogste kwaliteit te leveren. Mocht je desondanks niet tevreden zijn met je aankoop, dan kun je deze onder de volgende voorwaarden retourneren.

Voorwaarden voor retourzendingen

1. Retourtermijn
   Producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd.
2. Staat van het product
   • Het product moet ongebruikt en in de originele verpakking worden geretourneerd.
   • Geopende of gebruikte producten komen niet in aanmerking voor retour.
3. Uitzonderingen
   • Maatwerkproducten of speciaal bestelde items kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een productiefout.

Retourproces

1. Stuur een e-mail naar [email protected] met het onderwerp Retouraanvraag. Vermeld hierin:
   • Je naam
   • Het ordernummer
   • De reden van retour
2. Je ontvangt binnen 2 werkdagen een bevestiging en verdere instructies voor het retourneren.

Terugbetaling

• Zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we de terugbetaling binnen 5 werkdagen.
• Het bedrag wordt teruggestort via de betaalmethode die je bij de aankoop hebt gebruikt.

Vragen?

Heb je vragen over ons retourbeleid of twijfel je over je retour? Neem gerust contact met ons op via [email protected]. We helpen je graag verder!